Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABILIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Liceo Frankfurt San Miguel (“nosotros” o “la Institución”) recopila, utiliza y protege la información personal (“datos personales”) de los interesados que visitan nuestro sitio web, interactúan con nuestras campañas publicitarias o solicitan información sobre nuestros servicios educativos.

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales y nos comprometemos a manejarlos con transparencia, confidencialidad y de acuerdo con la legislación aplicable en El Salvador, así como con los principios internacionales de protección de datos personales.

Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestros servicios ni formularios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos personales únicamente cuando son necesarios para brindar información sobre nuestros servicios o gestionar solicitudes de matrícula.

A. Información proporcionada directamente por usted

Podemos solicitar:

Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
Datos transaccionales: información de pago o facturación (si realiza pagos).
Datos sensibles: en casos necesarios y con consentimiento previo, podemos solicitar información médica o de salud del estudiante, así como antecedentes académicos, únicamente para fines de bienestar y evaluación educativa.

No recopilamos más información de la estrictamente necesaria para los fines indicados.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica y de navegación, como:

Dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y ubicación aproximada (geolocalización).

Esta información se usa de forma estadística y no se asocia directamente a su identidad.

C. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de Meta (Facebook) y tecnologías similares para:

Analizar el tráfico de nuestro sitio y mejorar su funcionamiento.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Mostrarle publicidad relevante en plataformas externas.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar las ya almacenadas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

3. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Procesamos sus datos personales de manera legítima y para fines específicos:

Atención y gestión de solicitudes: para responder a consultas, solicitudes de información o procesos de admisión.
Comunicación institucional: para enviar avisos, recordatorios o información administrativa.
Marketing educativo: para enviarle información sobre nuestros programas, servicios y promociones, en función de su consentimiento. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Seguridad y prevención del fraude: para garantizar la seguridad de los sistemas y servicios.

Base legal:

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento explícito, en la ejecución de medidas precontractuales (responder a su solicitud o interés en matricular a un estudiante) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a instituciones educativas privadas.

4. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Podemos compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

Encargados de tratamiento: con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos o de comunicación, como Meta Platforms (Facebook/Instagram) y WhatsApp Business, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.
Afiliados o socios educativos: únicamente cuando sea necesario para coordinar actividades o servicios conjuntos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Transferencias internacionales: algunos proveedores podrían almacenar datos fuera de El Salvador. En tales casos, aseguramos que se implementen salvaguardas adecuadas conforme a las normas internacionales de protección de datos.
Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o a solicitud de una autoridad competente.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Podemos compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
Retiro de consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Portabilidad (opcional): solicitar copia de sus datos en un formato estructurado.

Responderemos a cualquier solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros al correo: [email protected]

6. PROTECCIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas —como control de accesos, cifrado y almacenamiento seguro— para proteger su información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Conservaremos su información por menos de un año cuando no se concrete una relación educativa, o durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales correspondientes.

7. DATOS DE MENORES DE EDAD

Respetamos la privacidad de los menores y tratamos su información con especial cuidado. Nuestros formularios y campañas están dirigidos exclusivamente a padres, madres o tutores legales.

Si llegáramos a recopilar información de un menor, será únicamente con el consentimiento verificable de su representante legal, y solo para fines relacionados con su bienestar o proceso educativo.

Si usted considera que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento adecuado, por favor contáctenos de inmediato para eliminar dichos datos.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha indicada como “Última actualización”.

9. CONTACTO

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: 6ta. Calle Poniente #504 "C", San Miguel, El Salvador